提问：
老师您好: 我们用的是XP系统，以前查电子口岸是没有什么问题，现在我在出口退税那个板块里进去后查企业交单，看表体内容，里面只有报关的数量和单位，但是没有出口商品的品名，请问这个问题怎么解决？
回答：
请企业关闭企业防火墙，查看是否安装了东方快车、会计小助手等插件，如果有的话，请卸载。在工具-internet选项-自定义级别中插件等选用启用。如果仍然没有数据，请直接致电0571-86578000.如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
电子口岸

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