自从电商出现以后，我国的消费格局就开始慢慢改变，电商开始占据了一席之地，而这样的改变是让国内的电商很愿意看到的，所以注册公司做电商业务一度让很多人心动。昨日，CSISC《中国电子商务舆情2012年度报告》在京发布，此次发布的电商报告首次基于中国统计信息服务中心舆情监测分析平台海量、真实的互联网信息数据进行的深度研究，集中勾勒和呈现了2012年度中国电子商务产业发展现状及热点问题，为中国未来的电商产业发展提供极为重要的民情参照。而这也标志着，汇聚了海量数据的中国统计信息服务中心舆情监测平台，已经成为客观反映民意风向的重要工作阵地。



 

　　中国互联网信息中心(CNNIC)2012年7月第30次调查报告显示，截至2012年6月底，中国网民规模已经达到5.38亿，互联网普及率达到43.3%，超过全球平均水平。网络成为亿万百姓表达欲望与兴趣的窗口。网络已经成为人们生活的一部分，网络事件深刻影响现实社会，对网络民意的把握和研究日益成为重要的社会课题。

 

　　《中国电子商务舆情2012年度报告》指出，2012年是中国电商行业最不平静的一年，无论是8月掀起的“史上最具规模的电商价格战”，还是“双十一”天猫创下的中国零售界新记录，都为2012年度电商行业写下了浓重一笔。

 

　　2012年，电商舆情热度趋向指数一、二季度平稳波动，三、四季度受8月电商价格战、“双十一” 网络营销影响，陡然飙升并维持高位。

 

　　2012年，网媒新闻仍是电商舆情传播主渠道地位，占比达31.3%;微博讨论、电商平台口碑评价超越论坛社区分别位居第二、第三，所占比例分别是20.5%、16.7%。报告指出：2012年，电商舆情来源站点主要分布在凤凰网、搜狐、网易、中国新闻网、新浪、凤凰论坛、慧聪网论坛、天涯论坛等站点。其中，分布在凤凰、搜狐、网易的量舆情分别占到2012年电商舆情总量的21%、15%、11%，分居第一、第二、第三。

 

　　2012年，电商舆情热搜词主要集中在电商大战、年度平均关注指数为280，紧随其后的是电商三国杀、电商价格战，实战也罢、营销也罢，京东商城、苏宁易购、国美在线赚足了网民眼球。根据中国统计信息服务中心舆情监测平台采集数据分析，2012年度，网民对电商舆情的关注焦点主要集中在电商价格、商品质量、物流速度、售后服务等方面。

 

　　2012年，电商舆情关注网民大多为IT职业人群占到全网网民的35.9%;多数拥有本科及以上学历;年龄段主要分布在20-39岁的“70后”“80后”群体，分别占到40.8%、34.1%，他们关注潮流、体验时尚的特点，促使其成为电商舆情关注者、电商平台消费者中最大的群体。关注网民中以IT职业人群最多，其次分别是教育/学生、电信/网络职业人群。IT职业人群基本占到统计对象的35.9%，教育/学生、电信/网络职业人群分别占到16.2%和10.8%。根据对采集数据的统计分析发现，2012年度电商舆情关注网民中本科及研究生以上学历人群占到60%，表明总体上看关注电商舆情的人群还是文化素质比较高的群体，对事物发展变化及趋势具有较为理智的把握和判断。

 

　　根据中国统计信息服务中心舆情监测平台采集数据统计分析发现，2012年度电商舆情关注网民年龄段主要分布在20-39岁的“70后”“80后”群体，分别占到40.8%、34.1%;他们关注潮流、体验时尚的特点，促使其成为电商关注者、消费者中最大的群体。男性对电商舆情关注焦点主要集中在电商行业发展方向、电商政策变化、电商平台的技术创新上;女性对电商舆情关注焦点主要集中在电商平台购物体验、电商的口碑评价等方面。总体上看，电商舆情关注网民女性大于男性5.7个百分点。

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